Нова Пошта: Ви маєте можливість приміряти товар у відділенні до моменту оплати. Якщо розмір не підійшов, ви можете відразу відмовитися від отримання.
Укрпошта та Розетка: Оскільки відправка цими службами здійснюється за повною передплатою, огляд товару також можливий при отриманні. У разі виявлення невідповідності, будь ласка, зв'яжіться з менеджером прямо з відділення.
Важливо: Якщо ви не оглядали товар при отриманні, обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером у Telegram для уточнення деталей обміну.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання за умови, що:
Товар не має слідів носіння, збережено товарний вигляд, пломби та ярлики.
Виріб не має пошкоджень та слідів експлуатації.
Наявна оригінальна коробка та її повна комплектація.
У вас є ТТН замовлення або підтвердження на електронній пошті.
Узгодження: Зв'яжіться з менеджером для підтвердження повернення.
Відправка: Скористайтеся послугою "Легке повернення" у додатку Нова Пошта або надішліть товар службою (Укрпошта/Розетка) за реквізитами, які надасть менеджер.
Повернення коштів: Здійснюється на карту будь-якого банку протягом 3–5 робочих днів після того, як менеджер огляне стан товару.
Обмін: Новий товар відправляється в той же або на наступний день після перевірки вашої посилки.
Магазин надає гарантію терміном 1 місяць.
Процедура звернення по гарантії:
Повідомте про виявлені дефекти відразу при їх першому прояві.
Надішліть фото чи відео вад у Telegram нашому менеджеру. У деяких випадках може знадобитися передача товару для проведення експертизи.
Гарантія не поширюється на:
Природний знос внутрішньої частини взуття або дефекти через неправильний вибір розміру.
Деформації через неправильну сушку, хімічний вплив або механічні пошкодження (порізи, опіки).
Рекламації приймаються виключно на дефекти виробничого характеру.
